Статистика показывает, что подавляющее количество наводнений происходит из-за поломки коммуникаций или пренебрежительного отношения соседей сверху. Возмещение ущерба при затоплении – особенности процедуры.
Наводнение – необычное событие, вызывающее множество вопросов. Преступник озабочен тем, как платить меньше, а потерпевший пытается полностью возместить ущерб. Во время спора о возмещении ущерба стороны могут пойти на компромисс или передать спор в суд. В каждом сценарии размер урона зависит от правильности ваших первых действий.
Если вы затопили соседей снизу
Главное, что нужно учитывать, если к вам с жалобой приходят соседи, – это то, что вы не всегда являетесь виновником «потопа». Конечно, есть очевидные варианты – вы забыли закрыть кран, ваша стиральная машина протекает и так далее.
Однако в разорванной трубе или забитой канализационной системе вашей вины может быть и не быть, поэтому не спешите признавать себя виновным, пока суд не закончится. Как бы ни развивались события, всегда можно найти выход, который поможет вам выйти из этой ситуации с наименьшими финансовыми и эмоциональными потерями.
Действия при затоплении жителей снизу:
- знать, почему возникла аварийная ситуация;
- закрыть краны, отключить помещение от напряжения;
- вызвать специалиста из управляющей компании или службы экстренной помощи;
- как можно быстрее набрать воду и поговорить с соседями.
В большинстве случаев затопленные жители требуют полной компенсации нанесенного ущерба, но необходимо выяснить, кто виноват в случившемся.
Как определить виновника затопления?
Если у вас есть жалоба, попробуйте определить причины наводнения у соседей.
Гражданин, затопивший своих соседей, несет ответственность за то, что произошло, если он забыл закрыть кран или своевременно не починил неисправную сантехнику. В таких случаях вина соседа сверху не вызывает сомнений, он обязан возместить потерпевшую сторону.
Арендатор не обязан отвечать за протечки воды в случае затопления из-за:
- сбои в общей системе связи;
- техника установлена с нарушением технических норм. В этом случае владелец должен доказать, что для установки оборудования был вызван работник;
- брак оборудования, подтвержденный технической экспертизой.
Арендатор, затопивший соседей, может избежать ответственности только при наличии доказательств, подтверждающих его невиновность или непричастность к происшествию.
Мировое соглашение
Лучше всего решать вопрос мирным путем, ведь судебный процесс сопряжен со значительными расходами. Мирное решение проблемы возможно только при взаимной честности и порядочности соседей. Заинтересованные стороны должны предъявить материальные требования, соразмерные размеру причиненного ущерба и возможные для другой стороны.
Однако зачастую ситуация складывается иначе: пострадавшие соседи доказывают, что до «наводнения» у них был отличный ремонт, который им обошелся в сотни тысяч рублей. Ситуация осложняется тем, что стороны не знакомы с правилами оформления облигаций и не могут правильно оценить размер ущерба.
Если стороны не могут договориться о размере компенсации, стоит обратиться за помощью к независимому оценщику.
Достигнутые в результате переговоров договоренности должны быть зафиксированы на бумаге. Квитанция пишется в произвольной форме, но должна содержать следующую информацию:
- личные данные сторон;
- адрес и контактные данные;
- сумма, в которую оценивается ущерб;
- отказ потерпевшей от дальнейших претензий;
- перечень имеющихся документальных подтверждений (фотографии, квитанции, квитанции, договоры на оказание ремонтных услуг и т д.);
- дата и подписи сторон.
Если согласованная сумма переводится немедленно, потерпевшая делает отметку на квитанции в квитанции.
Примечание!
Документ, подписанный в присутствии свидетелей, будет иметь большую юридическую силу.
Возмещение ущерба в судебном порядке
Конфликт не всегда разрешается мирным путем. Тогда необходимо взыскать компенсацию за причиненный ущерб в суд. Но есть ряд нюансов, которые следует учитывать:
- все расходы, связанные с судебным разбирательством, несет истец. Обычно эта сумма незначительна, но ее необходимо оплатить до начала процесса. Заранее предугадать исход спора невозможно, поэтому заявитель рискует потерять деньги;
- ответственность за услуги экспертов, привлеченных для оценки ущерба, лежит на кредиторе. Без вызова специалиста не обойтись. Судья при определении размера компенсации руководствуется только документом, выданным профессиональным экспертом;
- суд учитывает только официальную заработную плату обвиняемых, поэтому выплаты могут длиться многие годы;
- ущерб рассчитывается исходя из оценочной, а не рыночной стоимости. Оборудование, например, оценивается в 2–3 раза дешевле, чем было приобретено. Часто суд обязывает ответчика оплатить только ремонт поврежденного оборудования.
Чтобы обратиться в суд, вам понадобится акт о наводнении. Образец можно найти в Интернете или запросить форму у утилиты. При составлении должны присутствовать все участники конфликта и свидетели. Оформленный акт передается на подпись главному инженеру и сантехнику. Документ оформляется в нескольких экземплярах.
Оценка ущерба
При затоплении квартиры требуется оценка ущерба, которую можно провести двумя способами:
- самостоятельно, если стороны не намерены обращаться в суд. Расчет производится исходя из стоимости имущества, пострадавшего от наводнения, и суммы, необходимой для ремонта;
- независимые эксперты при рассмотрении дела в суде. После осмотра выдается заключение, на основании которого определяется размер причиненного ущерба. Заключение имеет большую юридическую силу, чем документ, составленный самим.
У каждого из методов есть свои достоинства и недостатки, поэтому выбор зависит от обстоятельств конкретного случая.
Независимая экспертиза
Если вы не согласны с размером ущерба, который понесли соседи, есть смысл провести независимую экспертизу. Часто экспертизу инициируют потерпевшие, но гораздо безопаснее оплатить услуги эксперта самостоятельно – в этом случае вы будете уверены, что оценка была проведена объективно.
Примечание! Провести экспертизу может только сертифицированный оценщик. Если планируется решение о возмещении ущерба в суде, эксперт должен быть квалифицированным судебно-медицинским экспертом.
Перед началом работы специалист попросит вас подписать договор на оценку и изучить основные документы: подтверждение вашего права собственности на квартиру; техническая документация дома, в котором расположена квартира; отчет об осмотре, составленный администрацией вашего дома.
В результате оценки вы получите запечатанный документ, который можете представить в суд.
Если квартира соседей застрахована
Многие граждане считают, что они будут избавлены от ответственности, если будет застрахована затопленная квартира соседей, но это иллюзия. Страховая компания, возместив своему клиенту ущерб, обращается в суд с заявлением о взыскании потраченной виновной суммы.
Сумма претензий в этом случае будет достаточно высокой, а юристы опытными, поэтому, если вы затопили застрахованную квартиру, это не повод отпускать все в одиночку.
Резюме
- Всегда действуйте в рамках законодательства: настаивайте на оценках, составляйте акт наводнения и т.д.
- Перед подписанием документов внимательно проверьте всю информацию. Если вы не согласны, не подписывайте акты и заключения, подавайте жалобу в суд и требуйте назначения повторной экспертизы.
- Защищайте свои интересы в суде. Если во наводнении виновата не ваша вина, не стоит бояться незаконного решения.
- Подумайте о страховании гражданской ответственности своих соседей. В этом случае ваша страховая компания решит любые вопросы, связанные с наводнением.
